Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026
La presente Politica di Rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite InvitiAnimati.it. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di procedere all’acquisto.
La tua serenità prima di tutto. Siamo persone vere, non un call center. Se qualcosa non va — un errore, un imprevisto, un evento che salta — scrivici su WhatsApp al +39 378 426 2014: troviamo sempre una soluzione insieme, in modo veloce e senza complicazioni. 💛
1. Natura dei Prodotti
Tutti i prodotti venduti su InvitiAnimati.it sono contenuti digitali: video-inviti animati in formato .MP4.
Una volta completato l’acquisto, il file è reso disponibile immediatamente per il download o viene inviato via email.
Una volta completato l’acquisto, il file è reso disponibile immediatamente per il download o viene inviato via email.
2. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso per i prodotti digitali forniti su supporto non materiale e resi immediatamente disponibili dopo l’acquisto.
In sintesi:
Dopo aver scaricato o ricevuto il file, non potrai richiedere un rimborso, salvo eccezioni indicate nel punto successivo.
3. Quando è Possibile Richiedere un Rimborso
Trattandosi di contenuti digitali personalizzati, di norma non è previsto il rimborso dopo la consegna del file. Tuttavia valutiamo ogni situazione singolarmente e con buon senso. Contattaci senza esitare se:
- Il file inviato è errato rispetto all’ordine effettuato
- Il file fornito è corrotto o non funzionante
- Il pagamento è stato duplicato per errore
- il tuo evento è stato annullato o rinviato: scrivici il prima possibile, prima che iniziamo la lavorazione, e troveremo la soluzione migliore per te (rimborso, credito o rifacimento per una data futura).
In questi casi, ti invitiamo a contattarci allegando:
- Numero ordine
- Email utilizzata per l’acquisto
- Descrizione del problema
Il nostro obiettivo non è "trattenere" un pagamento, ma lasciarti un buon ricordo. Basta una richiesta via WhatsApp.
4. Come Richiedere un Rimborso
Per aprire una richiesta di rimborso, puoi contattarci tramite:
📧 Email: info@invitianimati.it
📧 Email: info@invitianimati.it
📱 WhatsApp: +39 378 426 2014
Ogni richiesta sarà valutata singolarmente.
Se il rimborso viene approvato, riceverai l’importo sullo stesso metodo di pagamento usato durante l’acquisto, entro 5-7 giorni lavorativi.
Se il rimborso viene approvato, riceverai l’importo sullo stesso metodo di pagamento usato durante l’acquisto, entro 5-7 giorni lavorativi.
5. Errori di Personalizzazione
Per i video che includono campi personalizzati (nome, età, data, ecc.):
- Se l’errore deriva da dati sbagliati forniti dal cliente, non possiamo emettere un rimborso.
- Se invece l’errore è nostro, correggeremo gratuitamente l’invito.
6. Assistenza Tecnica
Se non riesci a scaricare o visualizzare il file acquistato, il nostro team ti aiuterà rapidamente:
- Ti invieremo di nuovo il file
- In alternativa, possiamo fornirti un link di download alternativo
Il nostro obiettivo è garantirti sempre l’accesso al tuo video-invito.
7. Contatti
Per qualsiasi chiarimento o richiesta, puoi scriverci a:
📧 info@invitianimati.it
📧 info@invitianimati.it
🌐 https://www.invitianimati.it